Por que muitos dashboards falham em apoiar decisões

É muito comum encontrar empresas que investiram pesadamente in infraestrutura de dados e possuem telas maravilhosas cheias de gráficos e painéis coloridos. Apesar de toda essa beleza os gestores continuam tomando decisões baseadas in intuição.

O excesso de informação é equivalente a nenhuma informação. Um dashboard que tenta mostrar todas as métricas da empresa ao mesmo tempo confunde o usuário e não deixa claro qual ação deve ser tomada caso um número caia ou suba.

A construção de painéis eficientes exige foco absoluto. Cada tela deve responder a uma pergunta de negócio específica e evidenciar gargalos de forma limpa. A visualização de dados só é útil quando aponta caminhos e provoca mudanças diretas no rumo da companhia.